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Soporte de BitPro, la aplicación de carteras, gráficas y alertas de mercados de Hypemakerz LLC.

Contacto

Indica la versión de la app, tu dispositivo y los pasos para reproducir el problema. Si compartes una captura, oculta los datos privados. Nunca envíes contraseñas, claves API, códigos de acceso ni frases de recuperación.

Acceso y registro

El registro requiere un código de invitación. Para solicitar acceso o ayuda con tu cuenta, escribe al contacto de soporte.

Gráficas y alertas

El indicador al lado del par permite consultar el estado de los datos. Las notificaciones requieren permiso de iOS; su entrega depende también de la conexión y de los ajustes de concentración del dispositivo. Los datos de mercado pueden presentar retrasos o interrupciones.

Mercados y planes

Los nombres de exchanges identifican las fuentes de las gráficas. Esta versión no permite conectar cuentas de exchanges, consultar saldos externos ni enviar órdenes, tampoco en entornos Demo. Los planes y resultados registrados en BitPro son herramientas de seguimiento y estudio.

Privacidad y eliminación

En Cuenta → Eliminar mi cuenta puedes solicitar la eliminación de tus datos. Si necesitas ayuda o tu cuenta requiere atención de administración, escribe al contacto anterior. Eliminar BitPro no elimina tu cuenta en un exchange ni cancela órdenes externas.

Consulta cómo tratamos tus datos.